Destek

Topping Twirl henüz yayımlanmamıştır. Bu sayfadaki oyun adımları mevcut geliştirme sürümünü anlatır ve yayımdan önce güncellenecektir. Oyuna özel gizlilik açıklamaları hazırlanmaktadır.

SLG Studio oyunlarıyla ilgili en sık sorulan soruların cevapları. Sorunuzu bulamadınız mı? support@slgstudio.com adresine yazın.

İlerleme

İlerlemem nereye kaydediliyor?

Cihazınıza. Oyunlarımızda hesap ve oyun sunucusu yoktur; bölümleriniz, altınlarınız ve ayarlarınız yalnızca oynadığınız telefona kaydedilir. İlerleme cihazlar arasında eşitlenmez.

Yeni telefona geçiyorum. İlerlemem korunur mu?

İlerlemeniz telefonunuzun kendi yedekleme veya aktarma özelliğiyle taşınır: iPhone'da iCloud Yedekleme veya Hızlı Başlangıç, Android'de Google yedekleme. İlerlemeniz bize hiç ulaşmadığı için biz göremez veya geri getiremeyiz.

Oyunu silersem ilerlemem silinir mi?

Evet. Oyunu silmek kayıtlı ilerlemeyi, altınları ve ayarları siler.

İnternetsiz oynayabilir miyim?

Evet. İnternet bağlantısı olmadan oynayabilirsiniz. Reklamlar için bağlantı gerekir.

Oyunlarda uygulama içi satın alma var mı?

Hayır. SLG Studio oyunları reklamla desteklenir. Sanal öğeler oynayarak veya isteğe bağlı ödüllü videolar izleyerek kazanılır.

Reklamlar

Neden reklam görüyorum?

Reklamlar oyunlarımızı ücretsiz tutar. Reklamları bölümler arası gibi doğal aralarda görürsünüz, bir bölümü oynarken asla. Ödüllü videolar her zaman isteğe bağlıdır.

Uygunsuz bir reklam gördüm. Ne yapmalıyım?

Oyunda Ayarlar → Reklamı bildir'e dokunun. E-posta uygulamanız; oyunu, sürümünü ve son reklamın zamanını içeren hazır bir mesajla açılır, böylece reklamı bulup engelleyebiliriz. Yapabiliyorsanız kısa bir açıklama veya ekran görüntüsü ekleyin.

Gizlilik

Reklam ve gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?

• Oyunda: Ayarlar → Gizlilik seçenekleri'ni açın. Bu düğme; AEA, Birleşik Krallık, İsviçre ve bazı ABD eyaletleri gibi onay mesajının geçerli olduğu yerlerde görünür.
• iPhone'da: Oyunda Ayarlar → Takip'e dokunun veya iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümüne gidin.
• Android'de: Reklam kimliğinizi silmek veya sıfırlamak için Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar bölümüne (bazı cihazlarda Ayarlar → Google → Reklamlar) gidin.

Tercihleriniz oyunun oynanışını asla değiştirmez.

Verilerimi nasıl silerim?

Cihazınıza kaydedilen her şeyi kaldırmak için oyunu silin. Reklam verileri için reklam kimliğinizi sıfırlayın veya silin ya da iPhone'da takibi kapatın. Bize gönderdiğiniz e-postaların silinmesi için privacy@slgstudio.com adresine yazın. Tüm adımlar için Verilerinizi silin sayfasına bakın.

Web Sitesi Gizlilik Bildirimimiz ziyaret ve e-posta verilerini kapsar. Oyuna özel veri açıklamaları yayımdan önce sağlanacaktır.

Cihazlar ve sorunlar

Hangi cihazlar destekleniyor?

Oyunlarımız şu anda iOS 15 veya üstü bir iPhone ya da Android 7.0 veya üstü bir Android telefon gerektirir. Her oyunun kesin gereksinimleri mağaza sayfasında yazar.

Oyun kapanıyor veya bir şey yanlış görünüyor.

1. Oyunu ve telefonunuzun yazılımını en son sürüme güncelleyin.
2. Telefonunuzu yeniden başlatın.
3. Sorun devam ediyorsa telefon modelinizi, yazılım sürümünü ve oyun sürümünü (oyunda Ayarlar'ın en altında yazar) bize gönderin. Ekran görüntüsü veya kısa bir video çok yardımcı olur.

Bize ulaşın

• Destek: support@slgstudio.com
• Gizlilik talepleri: privacy@slgstudio.com

Bize Türkçe veya İngilizce yazabilirsiniz. Her mesajı okuruz ve genellikle birkaç iş günü içinde cevap veririz.

SLG Studio (SLG Studio adıyla faaliyet gösterir) · Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe İstanbul